Szukaj

postheadericon Zarządzanie jakością

Wyostrzona konkurencja na rynku sprawia, że firmy starają się znaleźć nowe oraz bardziej skuteczne sposoby na zwiększenie sprzedaży oraz osiągnięcie wyższej pozycji względem pozostałych przedsiębiorstw z branży. Starają się one zatrudniać jedynie dobrze wykwalifikowaną kadrę, jednak jak się okazuje kluczem do sukcesu jest zarządzanie jakością. Wdrożenie tego systemu do struktur organizacji pozwala nie tylko na ulepszenie realizowanych działań, lecz także na ulepszenie jakości produkowanych wyrobów. Zarządzanie jakością składa się z wielu teorii oraz norm. Najczęściej przytaczana teorią jest TQM, która nakazuje integrację wszelkich sfer działalności firmy i wprowadzenia w ich obrębie nowych zasad, których zadaniem jest eliminowanie występujących do tej pory problemów oraz marnotrawstwa. Przedsiębiorstwo może również skorzystać z zaleceń teorii 5S, która zawiera instrukcje dotyczące organizacji stanowiska pracy. Dzięki ich wykorzystaniu jest możliwość wykonywania obowiązków w o wiele krótszym czasie oraz sprawniej. Zarządzanie jakością składa się również z norm, które nazwane są mianem ISO. Posiadają one szereg wytycznych dotyczących sposobu wdrożenia tej koncepcji w przedsiębiorstwie. Na ich podstawie wprowadzana jest tzw. księga jakości, a więc podręcznik będący podstawą do sprawnego zarządzania jakością.

Samo hasło „wprowadzamy jakość” nie niesie ze sobą żadnych czynów, dlatego też bardzo ważne jest lwy tłumaczenie zarówno menedżerom jak i pozostałym pracownikom jak bardzo ważna jest ta koncepcja firmie. Pełne zaangażowanie całego personelu to połowa sukcesu. Dzięki dobrym chęciom można naprawdę wiele zdziałać. Przedsiębiorstwo decydujące się na wprowadzenie systemów zarządzania jakością powinno wyznaczyć osobę, która będzie odpowiedzialna za tę tematykę. Specjalista ds. jakości musi przejść obowiązkowo odpowiednie testy oraz wykazać się fachową znajomością zagadnień z tej dziedziny. Jest to podstawa do odpowiedniej realizacji wyznaczonych obowiązków. Dzięki zastosowaniu tej koncepcji firma może polepszyć jakość swoich wyrobów, lecz co najważniejsze obniżyć koszty produkcji.